Как стать автором
Обновить

Покупка товара с помощью ИИ в Amazon

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение2 мин
Количество просмотров682

В марте Amazon запустили Nova Act - свою AI-модель для автоматизации работы в браузере. По своей сути, это Chat GPT Operator от Open AI. Спустя неделю в Amazon показали на своем примере, как можно использовать возможности этой SDK.

Модель Nova Act помогает в автоматизации взаимодействий с клиентами: выполнять задачи по запросу пользователей с минимальным участием человека, улучшая персонализацию и повышая эффективность бизнеса.

Amazon выкатили фичу под названием Buy for Me, которая позволяет пользователям покупать товары с сайтов других брендов через платформу Amazon. Процесс покупки упрощается, если товар отсутствует в ассортименте Amazon.

Читать далее

Онлайн-митап Tele2: «Продакт и продукт»

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров780

7 декабря в 19:00 поговорим о разработке digital-продукта на разных этапах и уровнях: от управленческих задач и распределения фокусов по командам, работы с метриками эффективности, до запуска конкретного предложения и дизайна.

Читать далее

Приглашаем на открытый Product Meetup: приоритизация по-взрослому

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.2K

В этот четверг приглашаем вас на митап, посвящённый продуктам, которые лидируют представители Ozon, Авито, Skyeng.

В программе:

— Ozon доставляет: как посылка попадает к вам в руки? (Игорь Мелех, Ozon).

— Делать или не делать: приоритизация по-взрослому (Аня Подображных, Авито).

— Как провести 24 эксперимента на 100 тыс. пользователей за месяц и не умереть (Роман Михайлов, Skyeng).

— Q&A-сессия.

Подробнее о докладах и продуктовой культуре в Ozon читайте внутри.

Под кат

Открытый продуктовый квартирник «Как команде жить долго и счастливо?»

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров304

Приглашаем на первый митап для сообщества продактов — открытый продуктовый квартирник «Как команде жить долго и счастливо?». Делаем встречу в стиле неоновой вечеринки, вас ждут полезные выступления и нетворкинг, светящиеся краски и блёстки, кислые конфеты и шипучки, Just Dance и пиньята ?

А вот какую подготовили программу: 

? С 19:00 открытие

Расскажем про «Клуб 42»: как появилось сообщество «Клуб 42», какие практики и ритуалы объединяют продактов Альфа-Банка и что значит «42» в названии 

? С 19:15 до 19:40 «Ключи к командному лидерству»

Анна Шатрова, руководитель направления контроля производственного процесса, расскажет, почему нужно бережно подходить к своим ресурсам, как помогать команде получать внутреннее удовлетворение на примере Moving motivators, зачем быть видимым

? С 19:40 до 20:05 «Коммуникация и прозрачность важнее, чем фреймворки и спринты»

Максим Козин, Deputy CPO в Яндексе и Авто.ру, объяснит, как смежники стали частью успеха и карьеры, как прозрачность упрощает диалог и почему ТТМ это про скорость принятия решений

? С 20:20 до 21:00 продакт-лаборатория «Энергия команды»

Приглашённый спикер Анастасия Григорьева, ментор и трекер более 50-ти продуктовых команд и стартапов, бизнес-тренер, коуч и фасилитатор стратегических сессий, проведёт продакт-лабораторию «Энергия команды». Погрузимся в атмосферу живого воркшопа, где у каждого главная роль!

? С 21:00 до 21:30 вечеринка с Just Dance

Будем много танцевать и бить по пиньяте с кислыми конфетами

Ссылка на регистрацию: https://digital.alfabank.ru/events/prodectmeetup42

Читать далее

Как использовать User  Story mapping при создании цифрового продукта

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров11K

Декомпозиция фич и их приоритезация — это обязательные этапы проектирования продукта. USM – инструмент, который нам в этом помогает. С ним получается работать над продуктом, опираясь на реальные  потребности пользователей и цели бизнеса. Как итог – строим разработку так, чтобы каждая функция, которую создает команда, приносила максимальную пользу. В статье о том, как подойти к созданию функциональной USM, какие стадии преодолеть до ее формирования и как не переборщить с описаниями.

Читать далее

Применение DevOps-аутсорса на разных этапах жизненного цикла продукта

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение7 мин
Количество просмотров3.7K

Когда появляется потребность в DevOps-команде, перед бизнесом всегда встают конкретные вопросы: “А всё-таки, как решить мою проблему — нанять DevOps-специалиста в штат, использовать аутстафф или отдать проект на аутсорс? Есть ли четкие критерии для выбора? Что будет эффективнее?”

На конференции DevOps Conf 2023 я как раз рассказываю об этом, а в качестве основного критерия для выбора модели взаимодействия предлагаю использовать этап жизненного цикла вашего продукта. 

Читать далее

Формулируем и описываем ценность продукта по пошаговому алгоритму и без магии

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров14K

Если мы задумали бизнес, то хотим, чтобы наш продукт покупали. Да и от продаж результатов пет-проекта отказываться тоже не будем. А когда люди покупают? Когда видят ценность для себя. А как эту ценность сформулировать? Причем желательно не в мире наших фантазий, а в мире реальных потребностей людей? Ответ — в двух словах: «ценностное предложение».

Без опыта (а, как правило, такого опыта нет) разработать ценностное предложение с нуля довольно сложно, поэтому и существуют упрощающие эту задачу методики и фреймворки.

Моя специализация — разработка ценностных предложений, поэтому я смог на десятках проектов использовать разные методики. По опыту стало понятно: в любом фреймворке есть «узкие» места, где легко ошибиться, при этом корни проблемы вовсе не в самих методиках, а в опыте людей, их применяющих.

Читать далее

Product Owner vs Product Manager или Product Owner/Product Manager

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров63K

В своей предыдущей статье я рассказывала о роли Product Manager и том, чем она отличается от роли Project Manager. Сделав это сравнение, я получила вопрос: “А в чем тогда разница между Product Owner (владелец продукта) и Product Manager (менеджер продукта)?” Давайте разбираться вместе!

Читать далее

Кратко о продуктовых метриках

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров32K

Продуктовые команды часто применяют такие термины, как «инструментарий» и «телеметрия», и не только потому, что это звучит солидно. Представьте, что вы летите на самолете ночью. Как пилот узнает, в каком направлении движется самолет, достаточно ли топлива, нет ли горы прямо по курсу? С помощью телеметрии.

А теперь представьте, что вы отвечаете за рост вовлеченности на Ютубе. У вас миллиарды пользователей, сложная экосистема. Как узнать, повышается ли вовлеченность пользователей? Почему кто-то использует ваш продукт больше, а кто-то — меньше? И что вообще такое эта «вовлеченность»?

Согласно представлению Энди Гроува, изложенному в книге «Высокоэффективный менеджмент», без инструментария, телеметрии и индикаторов наш продукт представляет собой «черный ящик», в котором есть вход (код, дизайн, оборудование, время) и выход (доход, пользователи продукта). Метрики помогают количественно оценить выход и прорезать «окна» в черном ящике, чтобы понять, почему мы получаем тот или иной выход.

Читать далее

Системное мышление как главный драйвер роста: концепция Growth System

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров4.7K
Часто рост воспринимается как набор хаков для увеличения метрики. Но это лишь вершина айсберга. Как самим придумывать гроусхаки для кратного роста метрик, а не просто вдохновляться чужими, рассказывает Байрам Аннаков CEO App in the Air на конференции по продуктовому маркетингу Epic Growth Conference.



Как работает Growth System на примере мобильных продуктов. Смотрите видеозапись выступления или читайте расшифровку под катом.
Во многих IT-компаниях продуктовыми менеджерами становятся бывшие программисты. Это логично, ведь они понимают процесс разработки «изнутри». Но даже они совершают ошибки из-за непонимания процессов, отсутствия навыков управления и незнания инструментов. Так первое время было и со мной, поэтому сегодня я расскажу о своем опыте перехода из разработчиков в ПМы, приятных открытиях и косяках, а также о том, что помогло облегчить такую «карьерную трансформацию». Чтобы не солировать, дополню историю цитатами моих друзей и коллег по отрасли.
Читать далее

Как сделать презентацию продукта, которая будет вовлекать клиента?

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров14K

Сегодня делимся с вами рекомендациями Люка Геттинга (Luke Goetting) —
признанного эксперта по созданию бизнес-презентаций, директора агентства Puffingston Presentations.


Но начнем мы со слов Джил Конрат (Jill Konrath), эксперта по комплексным стратегиям продаж.


Она описывает масштаб катастрофы так:


«95% тех презентаций, что мне довелось увидеть (а может даже больше),
на самом деле СНИЖАЮТ шансы на успех. Они длинные и полностью посвящены компании-продавцу, ее продуктам, ее услугам. Бла-бла-бла».

Вы наверняка и сами не раз прочувствовали на себе всю боль работы с традиционными PowerPoint-слайдами:


линейная презентация — с заранее определенной последовательностью показа — просто не соответствует динамике живого общения с клиентами


В итоге, встает выбор: показывать все слайды, что есть, в том порядке, в котором есть, или же вовсе от них отказаться.


Читать дальше →

Когнитивные искажения при создании продукта

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров13K

Попытался собрать когнитивные искажения которые мешают мне принимать правильные решения при создании продукта. Возможно, кому-то пригодится.


Читать дальше →

Аналитика как фича: процесс работы с данными в Plesk

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров2.2K
Всем привет, недавно мы писали о том, как учились быть Data Driven с Симулятором GoPractice! В этом выпуске продолжим тему анализа данных и поговорим о выстраивании процесса работы с аналитикой в команде Plesk.

Plesk — сложный продукт с 20-летним бэкграундом и эффективно собирать необходимую статистику мы умели не всегда. В течение долгого времени мы смотрели на данные только ретроспективно, а решения принимали на основе субъективных ощущений «как должно быть». В прошлом у нас уже были печальные последствия такого подхода, — в 2012 году мы поменяли дизайн, желая сделать как лучше, а получили волну негативного фидбека, отказ обновляться на последнюю версию продукта и отток клиентов.

Осмыслив этот печальный опыт, мы сделали выводы и приняли решение двигаться в сторону становления Data Driven company. На этом пути нас ждали трудности разного характера. Крупномасштабно их можно разделить на две основные группы – системные и процессные, и в этой статье я сфокусируюсь именно на задаче выстраивания процесса работы с аналитикой.

image

Читать дальше →

Лучшие продукты отталкиваются от настоящих проблем: Intercom про Jobs-to-be-Done. Часть 1

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров16K


Jobs-to-be-Done — это подход к созданию продукта на основе анализа работы, которую стремится выполнить клиент с помощью продукта. Появился в 90-х годах и был адаптирован Intercom для IT-продуктов. Подход состоит из теории, почему «вечные» работы, для выполнения которых «нанимают» продукты, важнее свойств личности пользователя, а также фреймворка для практического применения при разработке продуктов.

Вторая часть
Читать дальше →

Типичные ошибки в тестовых заданиях стажёров-исследователей

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров15K

Привет, меня зовут Ксения, я исследователь в UXlab Авито. Некоторое время назад мы запустили стажёрскую программу сразу в несколько направлений: искали продуктовых дизайнеров и дизайнеров коммуникаций, редакторов и исследователей.


Проверив 58 тестовых заданий на исследовательский трек, я заметила ряд ошибок, которые встречались у многих ребят. В этой статье разберу основные, чтобы стажёрам было проще пройти отбор в следующий раз.


Читать дальше →

Наука о пользовательском опыте. Использование когнитивных искажений в разработке качественных продуктов

Время на прочтение25 мин
Количество просмотров27K
image

Содержание


Введение. О чем эта статья
Цели и дисклеймеры
Часть 1. Хороший продукт
Часть 2. Пользовательский опыт (UX). Что это?
Часть 3. Архитектура выбора
Часть 4. Архитектор выбора
Часть 5. Когнитивные искажения и Пользовательский опыт
Ссылка на полную версию UX CORE (105 примеров использования когнитивных искажений в менеджменте команд и продуктов)
Часть 6. Наши дни
Часть 7. Не только искажения
Часть 8. Эпилог
Часть 9. Материал, качественно дополняющий эту статью

Введение. О чем эта статья


В этой статье мы поговорим о когнитивной психологии, поведенческой экономике и об ошибках (искажениях) нашего мозга. Мы посмотрим как понимание ошибок мозга и моделей человеческого поведения может помочь нам обеспечить высококачественный пользовательский опыт (UX) в цифровых продуктах. В основном, мы поговорим о программном обеспечении для мобайл и десктоп платформ. Внимательный же читатель сможет применить эти знания широко за рамками как этих платформ, так и программного обеспечения вообще.
Читать дальше →

Для чего и как проводить исследование клиентов?

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров1.8K
Тестирование идей на их жизнеспособность играет важную роль в развитии и разработке продукта, а также его продаж. Для этого нужны навыки и опыт, которые приобретаются только при участии в боевых условиях.
Читать дальше →

Что общего в управлении B2B и B2C продуктом: ориентация 2C — на ТОП менеджера

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров2.3K

Про особенности управления B2B продуктом уже написано много статей, в них исследуется, в чём разница в управлении продуктами B2B и B2C. Но так ли велика на самом деле эта разница? В конечном итоге, B2B продукт ориентирован на конкретных людей, которые будут его пользователями. Единственное но: выгодоприобретателем почти всегда будет ТОП менеджер. ТОП менеджеры это конкретные люди, с которыми можно работать как с типичным "B2C" клиентом. Но есть нюансы...

Можно возразить: B2B решение создаётся, чтобы давать предприятию «экономию» или «большую гибкость». Данные формулировки являются всего лишь лозунгами: в моей практике ещё никто не купил станок или систему из условия, что предприятие «увеличит прибыль». Станок покупают из условия, что «Топ менеджер получит бонус, за то, что предприятие увеличит прибыль». Точнее, если предприятие не выполнит свои задачи, то ТОП менеджера уволят (помните философию Jobs to be Done?). Особенно это становится очевидно при работе с гос. предприятиями: прибыль или доля рынка редко являются мотиваторами для действий.

Читать далее

POG framework

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1.4K

Pull the Owl on the Globe framework

Управление на основе натягивания совы на глобус.

Время чтения 3 минуты

Статья шутка!

Цель – сформировать основы POG и побудить читателей к его описанию и изучению.

Читать далее